Experiencias con la administración.
Acabo de llegar del infierno. Bueno, en la puerta había un cartel que ponía “Dirección General de Tráfico. Delegación Provincial”, pero yo creo que era sólo para despistar.
Hace varios meses que intento conseguir un permiso para poder aparcar delante de mi casa sin tener que pagar 2.55 euros cada hora. Necesito la tarjeta de residente para evitar el pago y no tener que dejar el coche a tomar por culo de mi casa.
Este calvario administrativo empezó en el mes de enero cuando me acerqué al ayuntamiento para pedir un certificado de empadronamiento. En la Junta de Distrito Centro (Pza Mayor, 3) Había una cola estimada de unas dos horas, con una valla y dos municipales en frente de la puerta para calmar los humos de los cuidadanos que puedieran exaltarse. Pasé de esperar y llamé por teléfono para ver si podía conseguir el certificado por internet. “¿¿¿¿Internet???? no, señor, se lo podemos enviar por correo pero tarda 15 días hábiles. También puede ir usted en persona y se lo hacen en el momento.” - me dijo la señorita. En el momento que se acabe la cola, le respondí, lo cual no me pareció que le sentara muy bien… en fin… está haciendo su trabajo.
Ese primer trámite fue solventado con éxito y el certificado me llegó. Desde entonces he estado tratando de prepararme sicológicamente para dar el siguiente paso. Necesitaba cambiar la dirección de mi carnet de conducir para que coincida con la del padrón. Trataba de aplazar el momento hasta sentirme fuerte. Las historias de terror que he oído sobre la delegación de tráfico me disuadían de acudir. Hay personas que rondan por la calle y se ofrecen a hacer la cola por ti a cambio de unos eurillos. Mucha gente ha tenido que pedirse un día libre para renovar el carnet. En fin, esas historias invitan a buscar otras solucciones como falsificar el carnet o entrar al asalto con un grupo de GEO´s… no sé…
Pero hoy me decidí. Por suerte la oficina de tráfico está al lado de mi trabajo por lo que no tengo que desplazarme tanto (con todo lo que eso significa en Madrid). Me he levantado a las 6 de la mañana para aguantar estoico la dichosa cola. Llego sobre las 7.45h con todos mis papelitos bajo el brazo. Me pongo a hacer cola en un lugar que al cabo de cinco minutos se descubre que no es el indicado. El guardia de seguridad nos inidica que hay que ir…. ¡a otro edificio! Yo acababa de llegar, pero había un par de viejetes que llevaban allí más de media hora y echaban pestes por la boca. Cuando vamos al otro edificio (contiguo) ya hay unas 50 personas haciendo cola. La oficina no abre a las 8.30h como indica su página web sino a las 9h. Así que me decido a esperar.
Como uno ya está acostumbrado a este tipo de cosas en esta ciudad, vengo equipado de mi kit anti-esperas, compuesto por mp3, radio, una revista, un libro, la agenda, un boli. Tras unirme durante unos minutos a las pestes contra la administración con el resto de ciudadanos puteados me pongo a escuchar la radio dispuesto a esperar la hora que nos queda. 15 minutos después la cola ya da vuelta a la manzana.
Llegan las 8.50h. La cola se empieza a mover!!!! no me lo puedo creer, el momento va a llegar!!! Empezamos a entrar en una fila india con una urbanidad que me sorprende dado el cabreo que tenemos encima todos los presentes. Por supuesto las colas para las ventanillas están pésimamente organizadas. Los carteles casi no se ven y tampoco es que sean muy intuitivos (”Canje de permisos”, “Incidencias de correo”)…. ¿¿¿y yo a dónde coño tengo que ir???? Si no te enteras es que eres tonto. La señorita funcionaria, acompañada por el guardia de seguridad culpa a voz en grito a los usuarios del servicio que ellos prestan por no enterarse de nada. Es eso… que somos todos tontos.
Me entero cual es mi cola y sólo hay dos personas delante. Tardan menos de 5 minutos. El joven que me atiende parece eficiente. ¡Bien! Saco mi DNI y mi carnet de conducir junto con el certificado de empadronamiento, relleno un impreso y voila!!! el joven funcionario me imprime una hojita a la que pone un sello… y ya está! La operación completa ha costado dos minutos y medio más o menos! Ya sé lo que sintió Fernando Hierro cuando levantó la séptima copa de Europa que ganó el Real Madrid en Amsterdam. Yo sentí lo mismo cuando doblé el papelito y lo puse junto a mi carnet.
Es completamente lamentable que en estos tiempos que vivimos tengamos que hacer este tipo de trámites de esta manera. Que en este país tengas que esperar en la calle durante horas para imprimir un puto papel que certifique cualquier cosa es algo que nos sitúa mucho más cerca del tercer mundo de lo que creemos. Tenemos una maravillosa herramienta llamada Internet que puede facilitar todas estas cosas. Tenemos un recién estrenado DNI digital que de momento no sirve para autentificarse con la administración pública. Sólo para comprar, claro… la pela lo primero.
Lo peor de todo es que todas las ideas para montar un pollo que tenía mientras pasaba frío en medio de la puta calle a las 8 de la mañana se me han ido en cuanto me ha dado el puto papel. Y es que así somos… Tragamos con todo y yo el primero.
Ya he completado dos de los tres trámites para poder aparcar en mi barrio. No sé si me sentiré tan fuerte como para intentar acercarme de nuevo a las oficinas del ayuntamiento para que me den la tarjeta esta misma semana.
Seguiremos informando.
4 comments May 8th, 2006
Me pilló de vacaciones 
Según su propio eslogan: Obviamente no podemos conseguirte casa, pero de momento te ayudamos a buscarla. ¡Jo!, que chachi guay.
